”Fångad.” Det är notisen jag fick på min telefon när min robotdammsugare fastnade i nån kabel. Inte ”Robotdammsugaren har fastnat” eller ens ”kan inte fortsätta städningen”. Bara – ”fångad”.
Det kanske låter som en petitess och är absolut lite komiskt. Men språket i appar, särskilt inom smarta hem, är en större del av användarupplevelsen än många tillverkare verkar förstå, eller vilja förstå. När texter är dåligt översatta – eller knappt översatta alls – faller hela illusionen om att en produkt är genomtänkt. I alla fall för mig.
Och det är inte bara irriterande. Det är direkt affärsskadligt.
En global studie från CSA Research (2020) visade att 65 % av användare föredrar teknik på sitt eget språk – även om de kan engelska. Och trots att det gått fem år sedan dess skulle jag våga påstå att kraven snarare ökat. I UX Collectives rapport för 2024 lyfts just mikrocopy – det lilla språket i knappar och felmeddelanden – fram som en av de viktigaste faktorerna för att bygga förtroende i appar.
Ändå lanseras det nya produkter varje vecka där översättningarna haltar. Eller inte finns alls. Det handlar inte bara om ett par dåligt översatta menyer – det är en fråga om tillit, begriplighet och funktion. När din smarta enhet frågar ”Öppna ljus” istället för ”Tänd lampa”, känner du dig inte direkt klokare. Du känner dig förvirrad. Och lite besviken.
Problemet är att översättning ofta är det sista man gör. Eller ännu värre: något man automatiserar helt utan eftertanke eller användarfokus. Och i en värld med AI-race och en vardag där vi styr våra hem med appar, röster och rutiner, borde språket vara lika smart och självklart som tekniken.
Det här handlar inte bara om grammatik. Det handlar också om förtroende.
Så till alla techbolag, apputvecklare och plattformsägare där ute: om ni vill att era användare ska känna sig trygga, nöjda och lojala – börja med att tala deras språk. På riktigt.
Vi förtjänar mer än översättningar som känns “fångade” i Google Translate.
Har du sett fler exempel på riktigt dåliga översättningar? Tipsa oss på redaktionen@diginytt.se
Grundare och redaktör på Diginytt
Islam Habib är en smarta hemmet-expert och grundare av Diginytt, med särskilt fokus på smarta hem, uppkopplade produkter och AI i vardagen. Han testar produkter i verklig hemmiljö och följer utvecklingen inom branschen med både tekniskt och strategiskt perspektiv.
Nyligen publicerat av Islam Habib
